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Ritorno e Politica di Cambio

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto

Si prega di controllare il più presto possibile dopo il ricevimento e si prega di non aprire gli accessori prima di controllare l'articolo principale (s) per le dimensioni. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, saremo lieti di scambiarlo o restituirlo in base a questa politica di restituzione. Ti daremo una sostituzione o un rimborso completo.

1. Ritorno

Accettiamo solo un rimborso completo per gli articoli che hanno problemi causati da noi.

Se il pacco di reso non include tutti gli accessori e le parti con le quali è stato spedito, il costo degli accessori e delle parti sarà detratto dal prezzo totale del prodotto e potrà garantire solo un rimborso parziale.

Se, per qualsiasi motivo, è necessario modificare la dimensione, il colore o il rimborso per il motivo "Diversamente", il costo di consegna verrà detratto dal prezzo totale del prodotto.

2. Scambi

Accetteremo scambi per un formato o colore diverso entro 30 giorni dalla data di spedizione dell'ordine originale. Vi preghiamo di contattarci con il vostro ID ordine e uno dei membri del nostro team vi aiuterà. Se desideri scambiare gli articoli con uno stile diverso, dovrai restituire i tuoi articoli per un rimborso (come da politica di restituzione) e piazzare un nuovo ordine per lo stile che preferisci.

È necessario contattarci prima di inviare gli articoli indietro. Tutti gli articoli inviati a noi devono essere nella loro condizione originale, cioè non indossati, alterati o lavati, con tutte le etichette allegate. Gli oggetti usurati o sporchi ti verranno restituiti.

Non copriamo i costi di spedizione degli scambi, sarà responsabile per le spese di restituzione e per le spese di spedizione e gestione della spedizione degli articoli scambiati di nuovo a voi. Ti consigliamo di aggiungere tracciamento e assicurazione quando invii articoli a noi per la tua protezione, in quanto non possiamo essere responsabili per le spedizioni perse. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.

3. Rimborsi

Se ti sarà rimborsato un rimborso, rimborseremo il denaro utilizzando lo stesso metodo utilizzato originariamente per pagare il tuo acquisto. Se non è possibile effettuare un rimborso per il metodo di pagamento originale, verrà inviato un assegno all'indirizzo indicato nell'ordine (tranne nel caso di un acquisto in tutto o in parte di merci utilizzando una Gift Card, come indicato di seguito).

Se uno qualsiasi dei prodotti acquistati con una Gift Card viene successivamente scambiato con un prodotto di un prezzo inferiore, qualsiasi somma dovuta verrà emessa come Gift Card (o e-voucher). Se il tuo acquisto è stato parzialmente pagato sulla Gift Card e ti sarà rimborsato, la tua Gift Card sarà rimborsata fino al valore originale della carta, qualsiasi saldo dovuto dopo questo sarà rimborsato tramite l'altro metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto . Se non hai più la Carta regalo utilizzata per acquistare i buoni restituiti, ti rilasciamo una nuova Carta regalo per il valore da pagare fino all'importo del valore originale della carta.

Una volta che il rimborso è stato emesso, riceverai un'email di conferma in cui viene indicato l'importo che è stato rimborsato e l'articolo che abbiamo ricevuto.

Il nostro obiettivo è elaborare tutti i resi il più rapidamente possibile e dovresti ricevere conferma entro una settimana dalla data di restituzione dell'articolo. Ti preghiamo di notare che se ti è stato fornito il nostro indirizzo di posta gratuita che, a causa del tempo extra necessario per la consegna degli articoli gratuiti, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per ricevere la conferma del rimborso. Si prega di notare che negli orari di punta dell'anno come i giorni festivi, questi tempi possono aumentare.

4. Articoli difettosi

Nel caso improbabile che il tuo prodotto sviluppi un difetto entro un breve e ragionevole periodo di tempo dal ricevimento, puoi restituirlo a noi e, se lo riteniamo difettoso, lo scambierà per te. Se, tuttavia, il difetto è dovuto a un'usura eccessiva oa un danno accidentale, non sarà possibile effettuare uno scambio. Se viene giudicato difettoso, rimborseremo anche le spese postali sotto forma di assegno. Si prega di notare che non possiamo fare promesse concrete per lo scambio di un articolo, o emettere un rimborso postale, fino a quando non abbiamo visto e valutato l'oggetto.